Canal de la empresa
Un número pensado para concentrar las conversaciones corporativas.
Número corporativo de WhatsApp
Opera WhatsApp con un número corporativo para todo tu equipo.
Centraliza las conversaciones de tu empresa en un número conectado a IMPULSA SAC y entrega accesos organizados a las personas responsables de ventas, atención o postventa.
Ver cómo funcionaCanal WhatsApp
Número corporativo+56 9 1234 5678
Equipo habilitado
VVentasAAtenciónPPostventa
Accesos organizados para la operación
Un canal corporativo, no una colección de números personales
Organiza un punto común para las conversaciones de clientes y entrega continuidad a la operación, con los accesos y responsabilidades que defina tu empresa.
Accesos organizados
Los usuarios autorizados trabajan de acuerdo con la estructura configurada.
Contexto para atender
El equipo puede continuar la atención con la información disponible en la operación.
Preparado para crecer
La operación evoluciona según el plan y la configuración contratados.
Cómo funciona un número corporativo con IMPULSA SAC
- 01
Evaluamos el número y la operación
Revisamos si se utilizará un número nuevo o uno existente y su configuración actual.
- 02
Definimos la configuración
Ordenamos usuarios, áreas, responsabilidades y el alcance técnico aplicable.
- 03
Conectamos el canal con SAC
La habilitación depende de las validaciones y condiciones aplicables de Meta.
- 04
El equipo comienza a atender
Los usuarios autorizados operan desde el entorno compartido según la configuración habilitada.
La habilitación, migración, coexistencia y configuración final dependen del estado del número, las condiciones aplicables de Meta, el plan contratado y el alcance técnico definido.
Un número conectado a una atención más ordenada
La configuración permite adaptar la operación a cómo se organizan hoy tus equipos.
Varias personas autorizadas pueden atender el mismo canal desde sus propias sesiones dentro de IMPULSA SAC.
La visibilidad puede variar según el rol, equipo y alcance configurado para cada usuario.
Las conversaciones pueden conservar mensajes y antecedentes disponibles al cambiar de responsable.
La posibilidad de utilizar o migrar un número existente se evalúa según su configuración actual y las condiciones técnicas aplicables.
Antes de habilitar
Qué debemos revisar antes de habilitar el número
Una evaluación inicial permite definir la alternativa adecuada y anticipar dependencias de la implementación.
- Número nuevo o configuración actual de un número existente.
- Uso actual del número en WhatsApp o WhatsApp Business.
- Activos, permisos y validaciones requeridas por Meta.
- Usuarios, equipos y áreas que participarán en la atención.
- Volumen de conversaciones, plan y cargos externos de Meta aplicables.
Un punto de contacto organizado para cada equipo
Ventas
Centraliza las consultas comerciales en un canal compartido para que el equipo continúe la conversación con el contexto disponible.
Atención al cliente
Organiza solicitudes y responsables dentro de la estructura de atención definida para tu empresa.
Postventa
Conecta al cliente con el equipo que corresponde cuando una conversación requiere seguimiento posterior.
La distribución, visibilidad y automatización disponibles dependen de la configuración implementada.
Amplía la operación de tu número corporativo
Implementación y acompañamiento
Te acompañamos desde la evaluación hasta la puesta en marcha
Definimos una operación que considere tu número, equipos y las condiciones técnicas aplicables.
La configuración, habilitación, migración, integraciones y desarrollos especiales se definen según el plan, la factibilidad técnica y el alcance contratado.
- 01Entendemos la operaciónRevisamos el canal, los equipos y sus necesidades.
- 02Definimos la configuraciónOrdenamos accesos, responsabilidades y alcance.
- 03Implementamos y validamosAvanzamos según las condiciones aplicables.
- 04Capacitamos y acompañamosApoyamos la adopción de tu equipo.
Conversemos
Evalúa cómo operar WhatsApp desde un número corporativo
Revisemos tu número actual, el equipo que atenderá y la configuración necesaria para implementar IMPULSA SAC.
Solicitar evaluaciónHablemos
Conversemos sobre la operación de tu número corporativo.
Preguntas frecuentes
¿Varias personas pueden atender el mismo número?
Sí. Los usuarios autorizados pueden trabajar desde una bandeja compartida utilizando sus propias sesiones dentro de IMPULSA SAC.
¿Todos los agentes pueden ver las mismas conversaciones?
La visibilidad puede variar según el rol, equipo y alcance configurado para cada usuario.
¿Puedo conservar mi número de WhatsApp?
En la mayoría de los casos sí, pero la elegibilidad depende de la configuración actual del número y de las políticas de Meta. Lo revisamos contigo en el diagnóstico antes de iniciar la migración.
¿El precio incluye los cargos por mensajes de Meta?
No. El valor del plan corresponde al uso de la plataforma IMPULSA SAC. Los mensajes de WhatsApp tienen cargos variables definidos por Meta según categoría, volumen y país, que se facturan de forma independiente.